客户故事

这些话,千万要烂在肚子里

来源:名匠装饰|更新时间:2024-05-09|浏览量:2488

装修小白这些话请烂在肚子里

1、不要透露给装修公司、工人你很忙没时间没精力

“我上班不方便,你上上心”“家里人都没空来”带入一下上班时,老板不在的你!人都是有惰性的。哪怕真的素质高,大方向不坑你,小的工艺也会不可避免的偷懒。比如水电开槽不开横槽但不细心,开的很深很宽;插座位置高低起伏。

你应该:即使真的很忙,也要告诉他们“平常时不时我都会过来,不一定提前跟你说(其实不一定会来),每项验收我肯定在场,最喜欢盯一些小细节。咱都不想闹的不愉快,是吧”

这样从安排工人开始,他就不会随便把手艺不行没活干的赶你家去。


2不要用“穷”去价

“辛辛苦苦贷款买的房子,手头不剩多少..”“我确实是没什么了,你看价格上….”

不管是真是假,诸如此类的话术,千万不要说他们不会因为你这样说,就真的给你更大的折扣和优惠。只会觉得你很好拿捏,并在后续合作中抓着这点PUA你

例如:“这个价位里已经给你做到最好了,不行加钱当做XXX呗”、“你们业主就总想着100的商1k的活是吧”等等之类...

最好是传达出:钱上不太计较,但也不是冤大头不会乱花。“不是我一毛不拔,是你没打动我”想便宜点一你这个不值吧,有没有更好的方案


3、告诉他们验收会有第三方监理介入不管有没有,说有就行了

具体不用说太多,房子是你的,想什么时候让监理来就让监理来,不一定要三方在场才行。所以他也不知道监理实际来了没有

这多多少少会起到一点警示作用,怕第三方监理踩坑或者找不到的姐妹也可以用起来


4、在施工观摩时,发现问题不要表现的太大度

大部分人不是发现不了问题,而是在提出问题的时候,工人只要回复了不管理由听起来扯不扯,都会不知道怎么继续说/不好意思继续说,甚至乐呵呵就过去了,因为怕得罪人

正确的做法是,该夸夸该瞪眼瞪眼。且有疑问的地方当场提出,不要不说,最最基本的你要表现出自己对细节的关注。他找借口,你就得反问那为什么别人那样做,他拖延说后面会弄你就问出具体是什么时候

当然不是让你去吵架,现在工人脾气普遍很大注意人身安全。就是态度要坚定,不要让他们觉得你犹犹豫豫,拖一拖后面就翻篇了


5、不要过分讨好

动不动请根华子、带个冰糕、带半个西瓜说话时大部分都在笑(傻笑),很好相处的样子

更不要说“师傅,我们对技术方面也不懂,一切还得靠你啊”姐妹要记住你才是甲方啊!千好活本来就是他应该的,你的老板会每天请你恰饭就为了你好好上班吗?他只会捏住一你的工资,偶尔点个下午茶,聊天时画画大饼

想想猫咪为什么那么高冷,却能让人类欲罢不能!它只会在你做出它想要的举动的时候表达善意,平时只做好自己!你应该:提前做好工作,严格规范。提供基础的水和其他便利,让工人干活舒服。


6、少说多听,不要急着表达观点

有句老话说的好“多说多错”,让对方摸不清你到底懂多少,才会投鼠忌器!

可能我是i人,平时一般都是倾听者,习惯在听到关键问题的时候不带情绪的反问一句,让人惊一下比如有一次去别人家看木工,那个木工活还不错,就聊了一下吊顶怎么装好。他就一直说,这家人只做了双眼皮太简单了不好看,最近流行的那个无主灯和轨道灯才是怎么怎么,反正一直在推荐吊平顶做无主灯。我听着听着反问一句:吊顶按平方收费的吧。然后也没说别的。他就噎了一下大概在猜测我在想什么,后面说话就比较看我脸色。你们懂我意思吧


7、不要着急付尾款,更不要提前结款

不知道你们有没有看过,装修两个月报J三次的那个视频。我当时真的很不理解,为什么在被pian过一次之后,他还能再把钱提前结给人家?

你和工人唯一的利益点只有钱,打感情牌都是不靠谱的!本身你作为甲方是永远压他们一头的,因为他们都是先干活再收。售后都是很虚无缥缈的东西,所以不要轻易放弃自己的权利,运用好尾款的意义


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